Luksusa etiķetes
Luksusa etiķetes
Pēc aptuveni 50 minūtēm vilcienā no Manhetenas Lielās centrālās stacijas un 15 minūtēm automašīnā, kas devās uz ziemeļiem uz pilsētu Armonk, NY, jūs atradīsiet neparastu veikalu, kas atrodas rosīga ceļa malā. Vismaz tā es to atradu. Citi pircēji, kurus satiku, staigājot apkārt Luksusa etiķetes boutique bija iebraucis no visas vietas, tostarp trīs stundu brauciena attālumā no Bostonas, lai pārbaudītu preces.
Veikalu 2016. gadā izveidoja draugi un biznesa partneri Lisa Dorsett un Jessica Arce, un tas šajā vietā dzīvo apmēram piecus gadus. No pirmā acu uzmetiena tā izskatās kā veca māja, kuras augšstāvā ir pilnībā aprīkota virtuve. Bet atšķirībā no vairuma divstāvu māju šī ir piepildīta ar retiem un unikāliem dizaineru priekšmetiem. Ierobežotā daudzuma Hermès Kelly soma atrodas pie plaukta, kurā ir neskartas jakas no tādiem zīmoliem kā Gucci; veikala otrā pusē ir retu Chanel gabalu plaukts. Tas viss ir lietots.
'Jums ir rūpīgi jāuzrauga šīs lietas, lai visiem būtu laba pieredze. Mēs paši skatāmies un pārbaudām katru gabalu.
Tas noteikti nav jauns jēdziens. Sūtījumu veikali ir pastāvējuši uz visiem laikiem, un tādas luksusa tālākpārdošanas lietotnes kā The RealReal ir padarījušas dizaineru izstrādājumu iepirkšanos pieejamāku. Taču Luxeluxury labels īpašnieki nolēma izveidot intīmu saikni ar saviem klientiem un, protams, ar apģērbu. Tas, ko mēs šeit piedāvājam, ir kaut kas atšķirīgs, Dorsets man saka aiz reģistra.
Mūsu sarunas laikā viņa nedaudz atsaiņo no klientiem nosūtītos gabalus, lai tos pārdotu. Es zinu, no kā tas ir, un tas būs pārsteidzoši, Dorseta saka, paceļot milzīgās brūnās kastes izciļņus un izvelkot pazīstamo oranžo kastīti: Hermès somu ideālā stāvoklī. Apģērba maisiņos zem tā atrodas Aleksandra Makvīna kleitas un Viktorijas Bekhemas kleita ar nelielu traipu. Mēs šeit mīlam Viktoriju Bekhemu, viņa saka. Norādot uz tikko pamanāmo zīmi uz svārkiem, viņa man saka, ka daļa no pakalpojuma ir šūšana un tīrīšana — īpaši attiecībā uz apģērbu, kas ir tā vērts. Jums ir rūpīgi jāpārrauga šīs lietas, lai padarītu to par labu pieredzi ikvienam, viņa skaidro. Mēs paši skatāmies un pārbaudām katru gabalu.
Lai gan Dorsets un Ārss uzsāka uzņēmējdarbību 2016. gadā, tikai pandēmijas laikā lietas patiešām sāka pieaugt. Ieslēgts Instagram , viņi sāka veidot ruļļus no saviem jaunajiem priekšmetiem, sadarbojoties ar savu draugu, kas kļuva par sociālo mediju modeli Alicia Devo. Videoklipos nav nekā īpaši unikāla; vienkārši Devo, pārvietojoties, valkā drēbes un tur somas, taču kādu iemeslu dēļ sekotāji pulcējās. Viens klients (kura nejauši ir modes dizainera Džozefa Altuzarras sievasmāte) dzird, ka es par to jautāju īpašniekiem, un nosver: Cilvēki nāk no Instagram lapas, jo mēs varam redzēt apģērbu tādus, kādi tie ir.
'Mode ir jautra; kāda jēga būt pretenciozam? Dorsets piebilst. Un Ārss to izsaka šādi: “Cik mēs esam laimīgi, ka varam katru dienu atrasties mums apkārt? Mēs vēlamies, lai tā būtu laba pieredze.
Luksusa etiķetes
Pats par sevi saprotams, ka īpašnieki saskatīja iespēju strādāt ar klientiem, kuri meklēja gan pārdot, gan pirkt dārgas lietotas preces. Taču viņi arī tic skaista apģērba dzīves cikla pagarināšanai ar tādu rūpību, kādu jūs, iespējams, nesaņemsit no lielākiem tālākpārdevējiem. Viņi personīgi atved preces, kuras vajadzības gadījumā var pielāgot, pielāgot un iztīrīt, piebilstot, ka viens pret vienu pieskārienu, ko jūs varētu sagaidīt, iepērkoties jaunas luksusa preces, taču to ne vienmēr saņemat, iepērkoties tālāk.
Lai gan liela daļa viņu preču ir augstākās klases greznība, ir daudz mūsdienu preču, par kurām pārdevējam un klientam ir saprātīga cena. Isabel Marant, Veronica Beard, Proenza Schouler un Rotate gabali ir izkaisīti starp plauktiem visā veikalā, un cenas svārstās no 50 līdz 500 USD.
Neskatoties uz to, ka daži cenu punkti ir simtiem tūkstošu dolāru, īpašnieki uzstāj, ka mērķis nav tikai gūt ieņēmumus; tas ir par viņu modes mīlestību. Mums patīk, kad cilvēki ierodas, lai stundām ilgi pārlūkotu saturu, saka Dorsets, skaidrojot, ka daži no viņu lojālākajiem klientiem regulāri ierodas, lai apbrīnotu apģērbu. Es viņai saku, ka sajūta ir gandrīz kā bibliotēkā, kur dažreiz atnāc lasīt, bet citreiz vienkārši atnāc pabūt starp grāmatām un sajust to enerģiju. 'Tieši tā!' abi īpašnieki noteikti saka.
Nākamais Luxeluxury labels posms ir pāreja tiešsaistē. Jā, tieši tā — vienīgā veikala klātbūtne tiešsaistē šobrīd ir Instagram, kur pārdošana notiek, izmantojot DM. Tomēr drīz ikviens varēs pārlūkot simtiem vienumu, ko ar rokām atlasījuši un autentificējuši Dorsetts un Arce.
Es jautāju viņiem, vai viņi uztraucas par izaugsmi, kad viņu misija ir panākt, lai iepirkšanās pieredze justos patiesa un intīma, kas, atklāti sakot, ir tas, kas viņus atšķir. Mēs esam kontroles ķēms, tāpēc mēs neļausim kaut ko izkļūt no mūsu kontroles, saka Arce. Citiem vārdiem sakot, zīmolam turpinot augt un attīstīties, viņu mīlestība pret modi paliks neskarta.
